老張：老王好久不見最近在忙什么呢？老王：老張啊，我最近做SEO優化推廣呢？老張：做的什么樣呢？老王：不行沒有轉化率啊~！
開場的一句雖然是一個簡單的對話，但是在我們對一個網站進行一個SEO推廣優化的時候，經常遇到的一個問題。
可能有人會問，是的我做了seo關鍵詞排名到了首頁，但是真心的說是沒什么用處。尤其是做電商運營的朋友更加迫切的想知道答案。
今天小凱和大家一起來分享下電商轉換率怎么轉換的
由于各個網站的產品內容、用戶體驗、網絡營銷能力等都不一樣，網站轉化率也相差很大，在中國，一般電子商務網站的轉化
率為千分之一，當當和京東可能有1%，國外有網站做到了30%以上的轉化率，因此國內的電子商務用戶體驗和網絡營銷方面還有很
大的改進空間。
小凱認為，提升網站或電商轉化率要從這幾個方面來著手。
第一是網站提供的內容，這里的內容可以是商品，可以是資訊內容，也可以是服務。
第二是用戶體驗，這包括網站的視覺設計、流程設計、功能和使用的設計以及信譽度、便利性等用戶感受方面。
第三是網絡營銷推廣能力，這將決定訪客群的質量，越精準的營銷推廣網站轉化率自然越高；
第四是客服服務和網絡營銷技巧，優秀的客服來服務和網絡營銷技巧往往能直接引導用戶產生購買欲望，迅速提升轉化率。
下面是網絡上一篇提升網站轉化率的6大技巧，摘抄如下：
任何時候品牌效應都不能忽視，提高網站轉化率也不例外。網站知名度、可信度、口碑、定位都決定了網站的轉化率，具體包括：
網站完整的聯系方式； 網站經營資質證明；
網站備案信息；
第三方誠信認證；
媒體報道；
用戶最終花錢購買的是商品，所以商品質量的好壞也到了決定性的因素，任何時候都不要忽略到商品自身的重視，具體包括：
商品是否有質量保證；
商品是否有特色；
商品是否存在價格優勢；
是否能夠提供詳細的商品介紹和使用說明；
商品圖片是否有吸引力；
商品折扣和促銷；
是否有返現或是商品贈送；
在擁有品牌和商品質量的前提后，我們要考慮到是否對用戶有一個貼心的服務制度，讓用戶購買商品無后顧之憂，主要包括：
在線客服能夠及時應答客戶疑問；
暢通的服務電話線路；
在線留言板以及及時解答；
及時且多套配送方案（配送時間/配送地域）；
可靠安全的支付方式，是否支持貨到付款；
有效的退換貨保證，并能及時響應；
便捷的訂單查詢和管理；
物流服務水平；
即使我們已經擁有了很強的品牌影響力已經產品質量和服務，但是最終決定購買行為的是顧客，所以顧客行為對轉化率的影響至關重要：
用戶是否存在真實需求；
顧客忠誠度；
是否存在重復購買；
用戶對商品及服務的真實評價；
顧客是否真的驗收商品；
訪問者在網站停留時間短及訪問網頁數量少；
老用戶是否引導他人訪問購買；
訂單的評價價格；
在提升網站轉化率時我們要對訪問者進行一些分析，不同渠道的訪問者的質量是不一樣的，那么需要對訪問者進行分析：
直接輸入網址訪問的用戶；
其他網站的推介流量；
搜索引擎自然流量（SEO流量）；
搜索引擎付費流量（SEM流量）；
是否是新訪客；
是否是活躍用戶；
單個訪客的成本是多少；
一個網站是否擁有良好的用戶體驗跟提升轉化率也是密不可分的，那些因素影響用戶體驗：
網站訪問速度；
網站設計美觀性；
網站易用性是否夠高；
內容關聯性是良好；
購買流程是否便捷；
商品分類陳列是否合理；
站內導航及搜索功能是否完善；
下單到收貨的時間間隔是否令人滿意；
SEO推薦書籍
《轉化率——電商運營核心思維與實操案例》是一本直指線上零售核心的書。通常大家談轉化率只考慮了價格因素，拼命打價格戰；或者只關注了視覺呈現，而一味地改頁面；最多是考慮開箱體驗，而不斷地換包裝。其實影響轉化率的因素有很多，針對不同的產品，每個維度的權重都不一樣。
《轉化率——電商運營核心思維與實操案例》借用古人行醫“望、聞、問、切”四字，從品牌構架、視覺呈現、服務系統、智庫建設四個維度死磕轉化率，并結合大量的原創案例，行之有效地幫助電商創業者提升轉化率，獲取利潤。
中小企業老板們，尤其是自己操盤的老板們，能夠在本書中全方位“照鏡子”，彌補自己“野路子”的不足，系統化提升經營、管理和設計能力。美工、運營、策劃等崗位人員能夠在這里看見自己的未來，能夠系統化提升自己，而不是單兵突破某個軟件，或者只會開直通車這種技能。
《轉化率——電商運營核心思維與實操案例》適合所有中小企業創業者，尤其是傳統企業轉電商、小類目電商以及部分電商和微商結合做的賣家。
作者介紹
黃海林 電商實戰者
所創品牌“跟屁蟲影像”，每年為6000家電商提供視覺營銷服務，截止出版前，累積幫助1347名賣家在雙十一、雙十二單日營業額破102萬。尤其累計重點扶持的29個品牌，轉化率高于同行1-2倍，穩居類目前十！
其擔綱出品的微喜劇《逗比姐弟》，創造了全新的視頻營銷新途徑。每季播放量超１０００萬，幫助數百名賣家，用較低成本植入廣告，投入產出比最高達1:13。所轄橡皮擦五星級實景基地，是國內最大的電商實景影視攝影基地。
書籍目錄
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